Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan paling umum seputar Noame07 Market.
Apa itu Noame07 Market?
Noame07 Market adalah marketplace jual beli akun digital (game, streaming, software, sosial media, dll) dengan sistem escrow yang aman — dana pembeli ditahan sistem sampai transaksi dikonfirmasi.
Apakah aman bertransaksi di sini?
Aman. Kami pakai sistem rekening bersama (escrow): dana kamu baru diteruskan ke seller setelah kamu terima & konfirmasi data akunnya. Seller juga wajib verifikasi identitas sebelum bisa jualan.
Bagaimana cara mendaftar akun?
Klik "Daftar" di pojok kanan atas, isi Nama, Email, Username, Password, lalu cek email untuk klik link verifikasi. Setelah email terverifikasi, kamu bisa langsung login.
Apakah bisa daftar/login pakai akun Google?
Bisa. Klik tombol "Daftar dengan Google" atau "Masuk dengan Google" di halaman login/daftar — tidak perlu isi form manual.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Transfer Bank, E-Wallet (OVO/DANA/GoPay/ShopeePay), dan QRIS — tergantung yang diaktifkan admin.
Berapa lama proses verifikasi pembayaran?
Biasanya 10–60 menit di jam kerja setelah kamu upload bukti transfer. Di luar jam kerja bisa lebih lama.
Bagaimana cara pakai kode voucher/diskon?
Masukkan kode voucher di halaman checkout sebelum bayar, klik "Terapkan" — potongan harga langsung terhitung otomatis.
Bagaimana cara withdraw saldo (untuk seller)?
Buka menu "Tarik Dana" di dashboard seller, pilih metode (Bank/E-Wallet), isi rekening, ajukan. Diproses admin dalam 1x24 jam kerja.
Saya belum terima email verifikasi, bagaimana?
Cek folder Spam/Junk dulu. Kalau tetap tidak ada, buka halaman Login dan klik "Kirim Ulang Email Verifikasi".
Saya lupa password, bagaimana cara resetnya?
Klik "Lupa Password?" di halaman Login, masukkan email kamu, lalu cek email untuk link reset (berlaku 1 jam).
Bagaimana cara mengganti password/email/username?
Buka menu Profil → scroll ke bagian "Keamanan Akun" → isi kolom yang mau diubah, lalu konfirmasi dengan password saat ini.
Kenapa saya tidak bisa login walau password benar?
Kemungkinan email kamu belum diverifikasi. Cek email untuk link verifikasi, atau klik "Kirim Ulang Email Verifikasi" di halaman Login.
Berapa fee/potongan untuk setiap produk terjual?
Tergantung kebijakan yang berlaku saat ini — cek info fee di dashboard Saldo/Penarikan Dana kamu.
Bagaimana cara mulai jualan di sini?
Ubah role akun jadi Seller, lengkapi verifikasi (upload KTP & foto selfie) di menu Verifikasi Akun, tunggu disetujui admin.
Kenapa pengajuan verifikasi seller saya ditolak/tertahan?
Verifikasi butuh dokumen identitas yang jelas & sesuai. Untuk seller biasa, admin juga bisa menetapkan syarat minimal jumlah transaksi selesai — cek pesan status di halaman Verifikasi Akun.
Bagaimana cara upload produk & atur stok otomatis?
Di "Tambah Produk", isi detail produk. Kalau mau pengiriman otomatis, isi kolom "Stok Akun" (1 akun per blok, pisahkan dengan ---) — stok otomatis mengikuti jumlah akun yang diisi.
Bagaimana cara membalas chat dari pembeli?
Buka menu "Chat Pembeli" di dashboard seller (ada badge kalau ada pesan belum dibaca), atau lewat ikon chat di navbar
Bagaimana cara chat dengan seller sebelum beli?
Buka halaman produk atau halaman toko seller, klik tombol "Chat" — bisa tanya-tanya dulu sebelum checkout.
Saya butuh bantuan tapi chat belum dibalas, harus gimana?
Pakai widget "Live Chat" (ikon di pojok kanan bawah) untuk hubungi Customer Service, atau buat "Support Ticket" untuk kendala yang lebih detail.
Apa bedanya Chat, Live Chat, dan Support Ticket?
Chat = ngobrol dengan seller soal produk. Live Chat = tanya cepat ke Customer Service. Support Ticket = laporkan kendala serius (pembayaran, bug, refund, dll) yang perlu ditindaklanjuti admin secara resmi.
Kenapa ada pop-up pengumuman waktu buka web?
Itu info penting dari admin (update fitur, maintenance, promo, dll). Klik "Saya Mengerti" untuk menutupnya.
Tidak menemukan jawaban Anda?
Tim dukungan kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah.
Hubungi Customer Service